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中信银行赤峰分行营业部

发布日期:2017-11-18 下午 03:38:50 浏览:23

来源时间为:2015-11-06

为充分展示中信银行赤峰分行零售人员风采,营造“强服务、重营销,促转型”的良好氛围,提升全行的营销服务水平,2015年10月28日赤峰分行营业部利用夕会时间对全体员工进行了10月服务品质培训。

培训会上,主讲人详细解读了相关材料,通过ppt、excel讲解、图片演示、现场解答、等方式详细解读了总行最新版检测指标,并于培训过后对此次培训内容进行考试,通过讨论的方式相互取长补短。

通过本次培训,营业部全体员工对服务品质的认识有了进一步提升,纷纷表示要把学到的服务知识应用于日常工作中,在规范执行服务标准的同时,要多站在客户角度思考问题,要用“心”服务,打造中信银行优质的服务品牌!

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