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赤峰经济开发区国税局多举措推进网上办税服务见成效

发布日期:2017-11-13 下午 11:41:45 浏览:15

来源时间为:2017-07-27

原标题:赤峰经济开发区国税局多举措推进网上办税服务见成效

[自内蒙古自治区国地税联合网上办税服务厅运行以来,赤峰经济开发区国税局、赤峰市地税局经济开发区管理分局严格按照《国家税务局地方税务局合作规范(3.0版)》、《深化国税、地税征管体制改革方案》指示精神,统一思想,齐心协力,在辖区范围内大力宣传,以培训、体验、服务为抓手推进网上办税服务。

国地税联合开展动员部署工作。赤峰经济开发区国税局、地税局共同协作召开联合网厅推广使用工作专题会议,共同制定出培训及应用工作计划,分解落实各部门职责,选出联合网厅联络员,组成推广团队,专门负责联合网厅相关工作,对纳税人在联合网厅使用、业务办理过程中的各种问题和建议,及时跟进,予以解决。对于暂时无法处理的问题,及时向上级机关反映,跟进处理结果,按时反馈给纳税人,保证联合网厅顺畅运行。

国地税共同加强对纳税人培训辅导。赤峰经济开发区国税局与赤峰市地税局经济开发区管理分局定期召开税企座谈会,提供面对面辅导,倾听纳税人对网上办税的意见与建议,并及时反馈;联合举办纳税人网上办税操作培训班,分3批次,累计6课时,培训对象主要为一般纳税人与小规模纳税人,取得良好成效。培训结束后将培训内容的课件通过微信、qq、邮箱等方式传递给纳税人,实现纳税人网上办税“随时学”,最终达到提高办税效率、优化纳税服务的目的。

国地税共用基层服务资源联合办税,提升办税质效。一是共用基层纳税服务资源、实现联合办税服务。赤峰市国税局、地税局积极与赤峰市政务服务中心进行协调沟通,将赤峰经济开发区国税局、地税局共同进驻政务中心的窗口进行统一整合,在统一区域办公,共用纳税服务资源,在办税服务厅醒目位置摆放“联合网厅”操作使用手册、宣传资料、致纳税人的一封信。二是协作设立自助办税终端。两局在统一的办公区域共同设置“联合网厅”办税体验区,设立24小时办税服务终端,配备专用计算机办税,专人提供纳税服务、咨询答疑,引导纳税人通过外网体验区快捷办税,为纳税人提供方便、快捷的办税服务。

加强联合网厅技术支持。积极组织赤峰经济开发区国地税业务部门工作人员参加联合网厅税务人员培训班,着重培养精通“联合网厅”的专业型人才。对纳税人所反馈的问题汇总、分析、整理,并公布服务电话与监督方式,形成答疑手册,发送至税企交流微信群,向纳税人提供专业化的服务。

纳税人纷纷表示,“国地税’联合网厅’相较以前的分别登陆便捷了很多,足不出户即可提交纳税申报、发票申领等申请,批准很快受理,大大节省了时间,高效便捷!”

赤峰经济开发区国税局8月份“联合网厅”使用率达到95.85,再次创赤峰市国税系统“联合网厅”使用率新高,网上办税服务成效凸显。

(臧璐迪李海涛)

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赤峰国税局、赤峰市松山区国税局、赤峰市天山镇国税局、赤峰市红山区国税局、北京经济开发区国税局、江宁经济开发区国税局、南京经济开发区国税局、武汉经济开发区国税局、广州经济开发区国税局

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